Kontakt
Manchmal braucht es nur eine kurze Frage, manchmal ein bisschen mehr Raum für deine Geschichte – beides ist hier willkommen. Wenn du eine Medaille bestellen möchtest, Fragen zu einem bestehenden Auftrag hast oder eine individuelle Anfertigung bzw. Zusammenarbeit mit Lady Medal planst, schreib uns einfach über das Kontaktformular oder per E‑Mail. Wir melden uns so bald wie möglich bei dir und finden gemeinsam heraus, welcher nächste Schritt für dich stimmig ist.
Du möchtest direkt in einem Gespräch deine Ideen für eine Schmuckmedaille besprechen? Buche dir gern den passenden Termin über den Online-Kalender.
FAQs
Lady Medal ist eine Marke der Elaspix Unternehmergesellschaft (haftungsbeschränkt) in Mannheim. Hinter den Designs steht Gisela Backe, Schmuckdesignerin und Coach, die Symbolik, Handwerk und Wertschätzung in Schmuckmedaillen verbindet.
ede Medaille ist handgefertigt, hat eine eigene Symbolik und versteht sich als Zeichen der Anerkennung – für dich selbst oder einen besonderen Menschen. Statt Massenware erhältst du ein Stück, das Geschichten und Leistungen würdigt.
Es gibt drei Hauptwege: prêt‑à‑porter‑Medaillen (sofort bestellbar), individuell gestaltete Medaillen über den Konfigurator und Maßanfertigungen, die wir gemeinsam mit dir entwickeln.
Prêt‑à‑porter‑Stücke sind handgefertigte Medaillen, die wir in kleinen Auflagen vorrätig haben. Sie sind sofort bestellbar, kommen inklusive Kette und Schmuckbox und eignen sich perfekt als spontanes, aber sehr persönliches Geschenk.
Ja. Auch bei wiederkehrenden Motiven ist jede Medaille aufgrund der Handarbeit und der Oberflächenstruktur ein Einzelstück mit eigenen Nuancen.
Wir arbeiten vor allem mit Feinsilber (999), Sterling‑Silber, Bronze und teilweise mit Vergoldungen. Die Ketten sind z.B. aus Velours mit Sterlingsilber‑Elementen.
Wo möglich setzen wir recyceltes Feinsilber und langlebige Metallkombinationen ein. Wir fertigen bewusst in kleinen Stückzahlen, um Ressourcen zu schonen.
Wie bei allen Edelmetallen entwickeln die Stücke mit der Zeit eine natürliche Patina. Leichte Veränderungen von Glanz und Farbe sind normal und Teil des lebendigen Charakters handgefertigten Schmucks.
Du wählst eine prêt‑à‑porter‑Medaillen im Shop, gestaltest eine Medaille im Konfigurator oder nimmst für eine Maßanfertigung direkt Kontakt mit uns auf. Anschließend schließt du den Kauf über den Warenkorb ab.
Aktuell ist der Checkout ausschließlich über PayPal möglich – entweder mit PayPal‑Konto oder mit den von PayPal angebotenen Zahlungsarten (z.B. Kreditkarte).
Im Shop ausgewiesene Preise enthalten bereits die Umsatzsteuer und die EU‑Versandkosten. Zusätzliche Versandkosten werden dir, falls sie anfallen, im Checkout klar angezeigt.
Die aktuelle Lieferzeit wird direkt am jeweiligen Produkt bzw. unterhalb des Bestellbuttons angezeigt. Sie hängt von Auftragslage und Art der Anfertigung ab.
Ja. Standardmäßig liefern wir innerhalb der EU. Für andere Länder kannst du uns gerne direkt kontaktieren, damit wir prüfen, was möglich ist.
Für nicht personalisierte prêt‑à‑porter‑Medaillen hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Individuell gestaltete Medaillen werden speziell nach deinen Vorgaben gefertigt und können nicht weiterverkauft werden. Daher ist das Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen
Bitte dokumentiere den Schaden (Fotos von Verpackung und Medaille) und melde dich zeitnah bei uns. Wir prüfen den Fall und finden gemeinsam eine Lösung – z.B. Nachbesserung, Ersatz oder Erstattung, je nach Situation.
Bewahre sie möglichst in der Schmuckbox auf, vermeide starke Chemikalien (Parfum, Reinigungsmittel) und nimm die Medaille vor Sport, Sauna oder Schwimmen ab. Leichte Anlaufspuren kannst du mit einem weichen Poliertuch entfernen.
Ja, die Medaillen sind dafür gedacht, dich im Alltag zu begleiten. Achte bei stärkeren Belastungen (Sport, Gartenarbeit etc.) darauf, sie abzunehmen, um Kratzer oder Verbiegungen zu vermeiden.
Je nach Modell ist eine zusätzliche Gravur auf der Rückseite beim Goldschmied deines Vertrauens möglich. Bei besonderen Wünschen sprich uns bitte an, damit wir gemeinsam prüfen, was technisch machbar ist.
Wir starten mit einem Gespräch zu deiner Idee, Symbolik und zum Anlass. Danach entwickeln wir Entwürfe, stimmen Material und Details ab und fertigen deine Medaille Schritt für Schritt in Handarbeit – bis sie genau zu deiner Geschichte passt.
Du erreichst uns per E‑Mail an gisela.backe@ladymedal.com bzw. über das Kontaktformular auf der Website. Für individuelle Projekte kannst du auch direkt einen Gesprächstermin anfragen.
Über Gisela Backe gibt es Workshops rund um ArtClay‑Silber und kreative Prozesse, bei denen es um mehr geht als nur Schmuck – um innere Klarheit, Ausdruck und persönliche Symbole.
Aktuelle Termine und Formate findest du auf giselabacke.com.