1. Verantwortliche Stelle
Lady Medal ist eine Marke der Elaspix Unternehmergesellschaft (haftungsbeschränkt).
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
Elaspix Unternehmergesellschaft (haftungsbeschränkt)
Schliffkopfstr. 25
68163 Mannheim
E-Mail: datenschutz@elaspix.de
Die Adresse unserer Website ist: https://ladymedal.com.
Die Adresse von Elaspix ist: https://elaspix.de.
2. Welche Daten wir verarbeiten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die du uns im Rahmen der Nutzung unserer Website und der Bestellung unserer handgefertigten Schmuckstücke zur Verfügung stellst oder die bei der Nutzung unserer Website automatisch anfallen.
Hierzu gehören insbesondere:
- Name und Vorname
- E-Mail-Adresse
- Postanschrift (Rechnungs- und Lieferadresse)
- Zahlungsinformationen (z.B. verwendete Zahlungsart, transaktionsbezogene Daten)
- Bestelldaten (bestellte Produkte, individuelle Gravur- oder Personalisierungswünsche)
- Nutzungsdaten (IP-Adresse, Zugriffszeitpunkte, aufgerufene Seiten im Rahmen der Webanalyse)
Du kannst uns im Rahmen individueller Anfragen oder Sonderanfertigungen weitere persönliche Informationen mitteilen (z.B. individuelle Texte für Gravuren oder Sonderwünsche).
Bei Konfiguration einer Medaille
Als Gravur oder Text-Plastik können individuelle Texte über unseren Konfigurator eingegeben werden. Diese Texte bleiben für 1 Jahr in unserem System gespeichert. Bei jedem Konfigurationsschritt wird ein Bild der Medaille berechnet und ausgegeben. Hierfür wir die IP des Benutzers an unsere Renderfarm weitergegeben und dort für die Versendung des Bildes genutzt.
2.1. Kommentare
Wenn Besucher Kommentare auf unserer Website hinterlassen, erfassen wir die Daten, die im Kommentarformular angezeigt werden, sowie die IP‑Adresse und den Browser‑User‑Agent des Besuchers, um Spam zu erkennen und die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten.
Nach Freigabe eines Kommentars kann der von dir verwendete Name zusammen mit deinem Kommentar öffentlich auf der Website sichtbar sein.
Wir verwenden gegebenenfalls den Dienst „Gravatar“, um Profilbilder neben Kommentaren anzuzeigen.
Hierfür kann eine anonymisierte Zeichenfolge (Hash) aus deiner E‑Mail‑Adresse an Gravatar übermittelt werden, um zu prüfen, ob dort ein Profil eingerichtet ist; die Datenschutzerklärung von Gravatar findest du unter https://automattic.com/privacy/.
Kommentare und die dazugehörigen Metadaten speichern wir grundsätzlich zeitlich unbegrenzt, um Folgekommentare automatisch zu erkennen und freigeben zu können.
2.2. Medien-Uploads
Wenn du Bilder auf unsere Website hochlädst (z.B. in Profilen oder Kommentaren), solltest du darauf achten, keine Bilder mit eingebetteten Standortdaten (EXIF‑GPS) zu verwenden.
Besucher der Website könnten diese Bilder herunterladen und darin enthaltene Standortdaten auslesen.
2.3. Benutzerkonten und Profil-Daten
Sofern du ein Benutzerkonto auf unserer Website anlegst, verarbeiten und speichern wir die von dir im Rahmen der Registrierung und später in deinem Profil angegebenen Daten (z.B. Name, E‑Mail‑Adresse, optionale weitere Angaben).
Diese Daten nutzen wir, um dein Konto zu verwalten, dir den Login zu ermöglichen und dir die Nutzung zusätzlicher Funktionen (z.B. Bestellhistorie, Kommentar‑Verwaltung) zu bieten.
Du kannst deine im Profil gespeicherten personenbezogenen Daten in der Regel jederzeit selbst einsehen und bearbeiten; ausgenommen hiervon ist in der Regel dein Benutzername, der technisch fest mit dem Konto verknüpft ist.
Website‑Administratoren können die in Benutzerprofilen hinterlegten Daten einsehen und bearbeiten, soweit dies zur Verwaltung der Website und zur Erfüllung vertraglicher oder rechtlicher Pflichten erforderlich ist.
2.4. Passwort-Zurücksetzung
Wenn du eine Zurücksetzung deines Passworts anforderst, kann deine IP‑Adresse in der E‑Mail zur Passwort‑Zurücksetzung enthalten sein, um Missbrauch zu erkennen und die Sicherheit unserer Systeme zu erhöhen.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
- Zur Vorbereitung und Durchführung von Verträgen, insbesondere zur Annahme und Abwicklung deiner Bestellung, Herstellung und Lieferung unserer Produkte, Bearbeitung von Reklamationen sowie zur Kommunikation mit dir (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
- Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
- Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, insbesondere zur Verbesserung unseres Online-Angebots, zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und zur Verwaltung von Einwilligungen in Cookies und ähnliche Technologien (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
- Auf Grundlage deiner Einwilligung, z.B. wenn du dich zu einem Newsletter anmeldest oder in optionale Cookies und Tracking-Dienste einwilligst (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
4. Bestellungen und individuelle Anfertigungen
Damit wir deine Bestellung abwickeln können, musst du uns bestimmte Informationen bereitstellen, darunter Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Zahlungsinformationen sowie Angaben zu den bestellten Produkten.
Bei individuell angefertigten Schmuckstücken (z.B. Textgravuren) speichern wir die von dir mitgeteilten Texte und Gestaltungsvorgaben, soweit dies für die Herstellung, Dokumentation und Abwicklung der Bestellung erforderlich ist.
5. Zahlungsabwicklung
Die zur Abwicklung von Zahlungen erforderlichen Angaben werden – je nach von dir gewählter Zahlungsart – über externe Zahlungsdienstleister erhoben, auf deren Seiten wir keinen Einfluss haben.
Von diesen Dienstleistern erhalten wir insbesondere die für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Daten (z.B. Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsstatus) und verarbeiten sie zur Vertragsdurchführung und Buchhaltung.
6. Webanalyse, Cookies und eingebettete Inhalte
6.1. Webanalyse und Werbedienste
Wir nutzen auf unserer Website Dienste von Google (z.B. Google Analytics, Google Ads), die Verhaltensdaten (z.B. welche IP-Adresse wann welche Seite besucht) erheben, um unser Informations- und Verkaufsangebot zu optimieren.
Rechtsgrundlage ist je nach Ausgestaltung deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder unser berechtigtes Interesse an der Analyse und Verbesserung unseres Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
6.2. Cookie-Verwaltung
Zur Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien (Tracking-Pixel, Web-Beacons etc.) und der diesbezüglichen Einwilligungen setzen wir das Consent-Tool „Real Cookie Banner“ ein.
Die Rechtsgrundlagen für die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die ordnungsgemäße Verwaltung der eingesetzten Technologien und Einwilligungen.
Du bist nicht verpflichtet, personenbezogene Daten im Rahmen der Cookie-Verwaltung bereitzustellen; ohne diese Daten können wir deine Einwilligungen jedoch technisch nicht verwalten.
6.3. Cookies im Zusammenhang mit Kommentaren und Logins
Wenn du einen Kommentar auf unserer Website hinterlässt, kannst du zustimmen, dass dein Name, deine E‑Mail‑Adresse und – falls angegeben – deine Website in Cookies gespeichert werden.
Dies ist ein Service für dich, damit du diese Daten nicht erneut eingeben musst; diese Cookies bleiben in der Regel bis zu einem Jahr gespeichert.
Wenn du unsere Login‑Seite besuchst, setzen wir ein vorübergehendes Cookie, um zu prüfen, ob dein Browser Cookies akzeptiert.
Dieses Cookie enthält keine personenbezogenen Daten und wird gelöscht, sobald du deinen Browser schließt.
Wenn du dich auf unserer Website anmeldest, setzen wir zusätzliche Cookies, um deine Login‑Informationen und Anzeigeeinstellungen zu speichern.
Login‑Cookies sind in der Regel zwei Tage gültig, Cookies für Anzeigeeinstellungen bis zu einem Jahr; wenn du „Angemeldet bleiben“ wählst, bleibt dein Login in der Regel bis zu zwei Wochen bestehen, und beim Abmelden werden die Login‑Cookies gelöscht.
6.4. Eingebettete Inhalte Dritter
Beiträge und Seiten auf unserer Website können eingebettete Inhalte enthalten (z.B. Videos, Bilder, Beiträge von anderen Websites).
Eingebettete Inhalte von anderen Websites verhalten sich so, als ob du diese andere Website direkt besucht hättest; diese Drittseiten können Daten über dich erfassen, Cookies setzen, zusätzliche Tracking‑Dienste einbinden und deine Interaktion mit den eingebetteten Inhalten verfolgen, insbesondere wenn du dort über ein eigenes Konto verfügst und eingeloggt bist.
7. Weitergabe von Daten an Dritte und Spam-Erkennung
Wir geben deine personenbezogenen Daten nur in dem Umfang weiter, wie dies für die nachfolgenden Zwecke erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
- An von uns beauftragte Dienstleister (z.B. Paketdienste, technische Dienstleister), die uns bei der Erfüllung unserer vertraglichen und organisatorischen Aufgaben unterstützen. Diese Dienstleister erhalten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der zur Erbringung der jeweiligen Leistung erforderlich ist.
- An Zahlungsdienstleister zur Durchführung von Zahlungsvorgängen (siehe oben).
- An Steuerberater, Behörden oder andere öffentliche Stellen, soweit wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Eine darüber hinausgehende Weitergabe deiner Daten, insbesondere zu Zwecken der Werbung durch Dritte, findet nicht statt.
7.1. Spam-Erkennung
Besucher‑Kommentare können durch einen automatisierten Dienst zur Spam‑Erkennung geprüft werden.
Dabei können insbesondere IP‑Adresse, Inhalt des Kommentars und technische Meta‑Daten (z.B. Browser‑Informationen) verarbeitet werden, um missbräuchliche oder automatisierte Eingaben zu erkennen und zu verhindern.
8. Speicherdauer
Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder wie wir gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind.
- Vertrags- und Bestelldaten (einschließlich Rechnungsdaten) bewahren wir in der Regel für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel bis zu 10 Jahre) auf.
- Im Übrigen löschen oder anonymisieren wir personenbezogene Daten, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
9. Übermittlung in Drittländer
Wir können deine Daten über Hosting-Dienste von Drittanbietern auch in Ländern außerhalb der Europäischen Union speichern und verarbeiten.
Sofern personenbezogene Daten in Länder mit einem anderen Datenschutzniveau übertragen werden, stellen wir sicher, dass geeignete Garantien im Sinne der DSGVO bestehen (z.B. Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, Standardvertragsklauseln oder vergleichbare Instrumente).
10. Deine Rechte
Du hast in Bezug auf deine personenbezogenen Daten je nach Situation insbesondere folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten
- Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden), soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, insbesondere gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen sowie gegen Direktwerbung
- Recht auf Datenübertragbarkeit, d.h. Erhalt der von dir bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format und Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen, soweit technisch machbar
Wenn du in der EU wohnst, hast du außerdem das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu beschweren.
11. Kontakt
Wenn du Fragen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten oder zur Wahrnehmung deiner Rechte hast, kannst du uns jederzeit kontaktieren:
Elaspix Unternehmergesellschaft (haftungsbeschränkt)
Schliffkopfstr. 25
68163 Mannheim
E-Mail: datenschutz@elaspix.de